自宁城法院开展队伍教育整顿活动以来,立案庭坚持以学促改,边学边改,将学习教育的精神贯彻落实到实际工作中,扎实推进“我为群众办实事”活动。
提升窗口接待的服务质量。立案庭窗口人员充分认识立案窗口和坚守岗位的重要性,实行“提前十分钟”到岗,以饱满的热情迎接前来咨询诉讼的群众。在窗口人员不足、增补人员尚未到岗的情况下,根据现有的工作实际,实时调整人员充实一线窗口,尽力满足群众窗口接待、立案的需要。同时加大导诉业务培训,加大线上操作、诉前调解的宣传、讲解和引导,形成跨域立案和网上立案、诉前线上调解分流和提效。
开辟涉企案件“绿色通道”。宁城县人民法院立案庭为进一步优化营商环境,为涉企案件开辟立案绿色通道,在进入立案大厅的安检处摆放涉企案件优先立案的指示牌,设立涉企案件优先立案窗口,对涉企案件卷宗加盖涉企案件星标章,实现涉企案件优先立案、优先送达、优先调解、优先审理的目的。
全力破解“涉诉信访案件”的问题。宁城法院立案庭把涉诉信访化解工作作为当前的重大政治任务来抓,强化目标任务,把目标任务分解每个部门、落实到每个岗位,量化到每个人,力促案结事了,息诉罢访。负责信访工作的领导及具体负责信访工作的人员加班加点已是常态,甚至经常奋战到凌晨,认真研究化解梳理各种问题,及时有效化解复杂疑难和历史积案,确保实现化解信访工作目标任务。