疫情期间，社会稳定至关重要，宁城县人民法院在全力做好疫情防控的同时狠抓多元解纷工作不放松，一手抓防控，一手抓调解，全力做好各类矛盾纠纷的化解。近日，宁城县人民法院通过人民法院调解平台又成功调解一起民间借贷纠纷，保障了当事人的合法权益，让人民群众在疫情期间感受到司法的权威与温暖。

【案情简介】原告苑某诉被告程某民间借贷纠纷一案中，被告因急需用钱，多次向原告借款，共计借款金额5万元，被告承诺于2022年1月31日前还款，借款到期后，原告多次催要，被告以各种理由推托，原告无奈准备向宁城县人民法院提起诉讼，诉讼服务中心工作人员审查认为该案件适合诉前调解，在征得原告同意后将案件导入人民调解平台，并选派人民调解员进行调解。

【调解过程】调解员在接到案件后， 为妥善解决纠纷，及时与原被告双方首次电话沟通确认了案件事实并进行核实，得知双方因疫情原因无法返回宁城县，即告知双方当事人可通过人民法院调解平台对双方进行视频调解，在征得双方同意后，将该案件进行线上调解。调解员经过耐心的释法析理，多轮沟通之后，双方同意调解，调解员提出可行性调解方案，双方同意达成调解协议，调解员通过调解平台将自动生成的调解协议推送至双方当事人进行在线签字确认，双方共同向法院申请了司法确认，案件在诉前调解程序中成功化解。

今年以来宁城县人民法院新收调解案件3112件，诉讼服务中心实质化解纠纷率为84.31%，线上诉前化解率为67.48%。面对疫情防控的严峻形势，宁城县人民法院诉讼服务中心积极运用网上办案系统，充分发挥音视频在线调解的优势，最大限度降低因疫情防控给诉讼带来的影响，真正做到了“让数据多跑路，人民群众少跑腿”。切实做到疫情期间公平正义“不打烊”，不断满足人民群众对司法服务的新需求。(崔志荣  王敏)