人民法院线上调解平台是集在线调解、在线司法确认、在线申请立案、远程音视频调解等功能于一体的多元调解平台，可让当事人足不出户进行线上调解、在线立案。宁城县人民法院自适用人民法院线上调解平台后，高效化解矛盾成效显著，2023年以来，人民法院调解平台共受理诉前调解案件6257件，诉前调解成功3760件，调解成功率60.1%，大量的纠纷化解在诉前，大大提升了法院的工作效率，也为人民群众提供了更高效、优质的诉讼服务。

下面对于人民法院线上调解平台的使用方法进行介绍：

一、使用多元调解小程序进行调解案件的申请。

1.首先搜索微信小程序“多元调解”。2.点击上方“登录”进行登录。

注:进入“多元调解”小程序登录后需进行实名认证，点击头像进入“个人中心”点击“实名认证”即可进入认证环节。

3.点击左上角“调解”。4.点击“申请调解”。

5.填写各项符合案件信息。6.填写申请人和被申请人。

7.填写送达地址各项信息。8.选择调解员。

9.提交成功。

二、当事人可通过多元调解小程序进行远程音视频调解。

当事人按照上述步骤登录小程序后，即可接收到调解员的视频邀请，当事人小程序会弹出视频邀请提示。视频邀请提示弹出后，点击“进入”选项，接受视频邀请，双方当事人即可与调解员进行视频调解。（注:当事人必须在小程序页面中才能接收到视频提醒。）

调解成功后，调解员在线出具调解协议、调解笔录、司法确认申请书，当事人可在“待签材料”模块查看，对笔录/协议/申请书无异议的可进行确认并签字。

三、在线立案及撤回起诉。

调解终止或调解失败，当事人可在小程序的案件详情中选择“在线立案”。立案后，若想要撤销立案，可以在小程序首页“立案”板块中找到相关案件，点击“更多”，选择“撤诉”，说明撤诉原因即刻完成撤诉。

 人民法院调解平台满足了群众多元化的解纷需求，方便快捷的调解方式既减轻当事人的诉累，也减轻了法院办理案件的压力。同时帮助公众建立在线非诉解纷观念，实现让“数据多跑路，群众少跑腿”，切实将矛盾纠纷化解在诉前。